کاربران گرامی که نیازمند راهنمایی در زمینه چگونگی کار با سایت یا بخش های مختلف سایت هستند می‌توانند از طریق بخش راهنما اطلاعات ابتدایی را بدست آورند.

کاربران گرامی پس از مطالعه مفاد بخش راهنمای سایت (راهنمای بخش ورود به سایت ) در صورت باقی بودن مشکل یا نیاز به توضیحات بیشتر با بخش پشتیبانی از طریق بخش تیکت(پیام متنی به بخش پشتیبانی سایت) یا تماس تلفنی یا پیام واتساپ یا تلگرام ارتباط برقرار نمایید.